Chalupa U Pštrosáka

Tyto obchodní podmínky upravují podmínky rezervace a poskytování krátkodobého ubytování v objektu **Chalupa U Pštrosáka, Lušová 906, 756 04 Nový Hrozenkov**.

1. Provozovatel

Provozovatelem ubytování je:

Petr Koňařík
Adresa: Lušová 906, 756 04 Nový Hrozenkov
E-mail: [chalupaupstrosaka@gmail.com]
Telefon: +420 739 756 984, +420 737 176 951

dále jen „ubytovatel“.

Hostem se pro účely těchto podmínek rozumí osoba, která rezervaci uzavírá, a přiměřeně také osoby, které s ní pobyt využívají.

---

2. Předmět ubytování

Ubytovatel poskytuje krátkodobé ubytování v objektu Chalupa U Pštrosáka.

Chalupa je pronajímána jako celý objekt s maximální kapacitou **5 osob**.

Minimální délka pobytu je standardně **2 noci**, pokud není u konkrétní nabídky nebo termínu uvedeno jinak.

U svátečních, prázdninových a jiných speciálních termínů může být stanovena odlišná minimální délka pobytu a cena.

---

3. Rezervace pobytu

Rezervaci je možné provést zejména prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách Chalupy U Pštrosáka, e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem dohodnutým s ubytovatelem.

Samotné odeslání poptávky ještě nezaručuje rezervaci požadovaného termínu.

Po potvrzení dostupnosti termínu obdrží host potvrzení rezervace a informace k úhradě pobytu.

Rezervace se stává závaznou po:

* potvrzení rezervace ubytovatelem,
* úhradě požadované částky ve stanoveném termínu.

Nebude-li platba ve stanoveném termínu provedena, je ubytovatel oprávněn rezervaci zrušit a termín nabídnout dalším zájemcům.

Provedením rezervace host potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Pokud je rezervace provedena prostřednictvím externího rezervačního portálu, mohou se na ni současně vztahovat podmínky daného portálu.

---

4. Cena pobytu

Aktuální ceny jsou uvedeny na webových stránkách Chalupy U Pštrosáka nebo v konkrétní nabídce zaslané hostovi.

Není-li uvedeno jinak, cena je stanovena **za celý objekt a noc**, nikoli za osobu.

Standardní ceník:

* **3 700 Kč / noc** za celý objekt,
* pobyty od pondělí do čtvrtku se slevou **10 %**,
* týdenní pobyt **25 000 Kč**,
* vybrané sváteční pobyty, zejména Vánoce, Velikonoce a Silvestr: **25 000 Kč / 4 noci**.

Rozhodující je vždy cena potvrzená hostovi při konkrétní rezervaci.

V ceně pobytu jsou zahrnuty běžné energie a využití vybavení objektu a wellness v rozsahu uvedeném v aktuální nabídce.

**Místní poplatek z pobytu**

K ceně pobytu se účtuje místní poplatek z pobytu dle aktuálně platné vyhlášky obce. Aktuální sazba činí 30 Kč za osobu a den.

Poplatek se vztahuje na dospělé osoby od 18 do 70 let, pokud se na ně nevztahuje zákonná výjimka.

Poplatek není zahrnut v ceně pobytu a hradí se samostatně v hotovosti. Hosté jej při odjezdu ponechají v připraveném košíčku v chalupě.
Údaje potřebné pro evidenci ubytovaných osob je host povinen poskytnout provozovateli během pobytu.

Případné další služby a poplatky budou hostovi sděleny před potvrzením rezervace.

---

5. Platební podmínky

Pobyt se hradí předem převodem na bankovní účet ubytovatele, případně jiným předem dohodnutým způsobem.

Platební údaje a termín splatnosti obdrží host po potvrzení rezervace.

Za uhrazenou se platba považuje okamžikem jejího připsání na účet ubytovatele.

Pokud host neuhradí cenu pobytu ve stanoveném termínu, může ubytovatel rezervaci zrušit.

---

6. Storno podmínky

Host může rezervaci před začátkem pobytu zrušit.

Zrušení rezervace musí být ubytovateli oznámeno písemně, zejména e-mailem.

Při zrušení pobytu jsou účtovány následující storno poplatky:

* **21 a více dní před příjezdem – 0 %** z ceny pobytu,
* **20 až 11 dní před příjezdem – 30 %** z celkové ceny pobytu,
* **10 až 3 dny před příjezdem – 50 %** z celkové ceny pobytu,
* **2 dny a méně před příjezdem nebo v den příjezdu – 100 %** z celkové ceny pobytu.

Rozhodující je den, kdy bylo oznámení o zrušení rezervace prokazatelně doručeno ubytovateli.

Pokud host na pobyt bez předchozího zrušení nenastoupí, činí storno poplatek **100 % ceny pobytu**.

Při předčasném ukončení pobytu ze strany hosta nevzniká nárok na vrácení ceny za nevyužitou část pobytu.

Po individuální dohodě může ubytovatel umožnit změnu termínu pobytu. Na změnu termínu však nevzniká hostovi automatický nárok.

Pokud by pobyt nebylo možné uskutečnit z důvodů na straně ubytovatele, nabídne ubytovatel hostovi náhradní termín nebo vrátí již uhrazenou cenu za neuskutečněný pobyt.

---

7. Odstoupení od smlouvy

Host bere na vědomí, že u smlouvy o ubytování uzavřené na konkrétní datum nebo období **nevzniká spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů**.

Tato výjimka vyplývá z § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Zrušení rezervace se proto řídí storno podmínkami uvedenými v článku 6 těchto obchodních podmínek.

---

8. Příjezd a odjezd

Nástup na pobyt je možný standardně **od 15:00 do 22:00 hodin**, pokud není s ubytovatelem dohodnuto jinak.

Objekt je možné převzít samoobslužně prostřednictvím schránky s kódem. Informace k příjezdu a způsobu převzetí objektu obdrží host před zahájením pobytu.

V den odjezdu je nutné objekt uvolnit nejpozději **do 10:00 hodin**, pokud není předem dohodnuto jinak.

Pozdější odjezd je možný pouze po předchozí domluvě a podle aktuální obsazenosti chalupy.

---

9. Počet ubytovaných osob

V objektu mohou pobývat pouze osoby uvedené v rezervaci, maximálně však **5 osob**.

Host nesmí bez předchozího souhlasu ubytovatele umožnit přespání dalších osob ani přenechat objekt nebo jeho část třetí osobě.

Změnu počtu hostů je nutné oznámit ubytovateli před příjezdem.

Za nezletilé osoby odpovídá po dobu pobytu jejich zákonný zástupce nebo jiná odpovědná dospělá osoba.

---

10. Děti a domácí zvířata

Pobyt s dětmi je povolen.

**Domácí zvířata nejsou v objektu povolena**, pokud se host s ubytovatelem výslovně předem nedohodne jinak.

---

11. Užívání objektu

Host je povinen užívat chalupu, její vybavení, zahradu a další prostory řádně a ohleduplně.

Host je povinen zejména:

* udržovat v objektu přiměřený pořádek,
* používat zařízení pouze k účelu, ke kterému je určeno,
* chránit vybavení a zařízení před poškozením,
* respektovat pokyny k bezpečnému používání kamen, sauny a dalšího vybavení,
* dodržovat požární a bezpečnostní pravidla,
* při odchodu objekt řádně zabezpečit,
* respektovat sousedy a zachovávat přiměřený klid.

Host odpovídá rovněž za jednání osob, které s ním pobyt využívají.

V celém vnitřním prostoru chalupy je **zakázáno kouřit**.

---

12. Škody na majetku

Host je povinen bez zbytečného odkladu oznámit ubytovateli jakékoliv poškození nebo závažnější závadu vzniklou během pobytu.

Za škodu způsobenou hostem nebo osobami, které s ním pobyt využívají, odpovídá host v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Běžné opotřebení vzniklé řádným užíváním chalupy se za škodu nepovažuje.

---

13. Úklid

Host je povinen před odjezdem zanechat objekt ve stavu odpovídajícím běžnému užívání.

Pokud bude objekt zanechán ve stavu vyžadujícím mimořádný úklid nad rámec běžné přípravy chalupy pro další hosty, je ubytovatel oprávněn účtovat poplatek za mimořádný úklid ve výši **1 200 Kč**.

Tím není dotčeno právo na náhradu případné skutečně vzniklé škody.

---

14. Vybavení a wellness

Host může během pobytu využívat vybavení objektu v rozsahu odpovídajícím aktuální nabídce.

Je-li součástí pobytu sauna nebo jiné wellness vybavení, je host povinen dodržovat uvedené pokyny k používání a běžné zásady bezpečnosti.

Děti mohou wellness zařízení využívat pouze pod dohledem odpovědné dospělé osoby.

Ubytovatel neodpovídá za újmu, která vznikne v důsledku použití zařízení v rozporu s jeho určením, bezpečnostními pokyny nebo těmito obchodními podmínkami.

---

15. Osobní věci hostů

Host je povinen své osobní věci přiměřeně zabezpečit.

Ubytovatel odpovídá za škodu na vnesených nebo odložených věcech pouze v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Při odchodu z objektu je host povinen řádně uzavřít okna a dveře a objekt zabezpečit.

---

16. Závady a reklamace

Pokud host během pobytu zjistí závadu nebo nedostatek v poskytovaných službách, měl by jej oznámit ubytovateli **bez zbytečného odkladu**, aby bylo možné zajistit nápravu.

Reklamaci lze uplatnit zejména:

**Telefon:** +420 739 756 984
**E-mail:** [chalupaupstrosaka@gmail.com](mailto:chalupaupstrosaka@gmail.com)

Ubytovatel reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.

---

17. Závažné porušení podmínek

Ubytovatel je oprávněn pobyt předčasně ukončit zejména v případě, kdy host závažným nebo opakovaným způsobem:

* porušuje tyto obchodní podmínky nebo bezpečnostní pravidla,
* úmyslně nebo hrubou nedbalostí poškozuje objekt či jeho vybavení,
* umožní pobyt nepovolenému počtu osob,
* narušuje veřejný pořádek nebo závažně obtěžuje okolí,
* užívá objekt k jinému než sjednanému účelu.

Pokud je pobyt ukončen z důvodu závažného porušení povinností hostem, nevzniká hostovi nárok na vrácení ceny za nevyužitou část pobytu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

---

18. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud je host spotřebitelem a vznikne mezi ním a ubytovatelem spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

**Česká obchodní inspekce**
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: [adr@coi.gov.cz](mailto:adr@coi.gov.cz)
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

---

19. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje hostů jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro:

* vyřízení rezervace,
* poskytování ubytovacích služeb,
* komunikaci s hostem,
* vedení zákonem požadované evidence,
* plnění dalších právních povinností ubytovatele.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu **Zásady ochrany osobních údajů**, zveřejněném na webových stránkách Chalupy U Pštrosáka.

---

20. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Ubytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky do budoucna změnit nebo doplnit.

Pro konkrétní rezervaci je vždy rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření rezervace.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 6. 9. 2026.